Shopifyは、専門知識がなくても本格的なECサイトを構築できる人気のECプラットフォームです。
しかし、ショップを開設しただけでは集客や売り上げの向上にはつながりません。

各種広告やSEO、SNSを活用した継続的な集客施策が必要です。

Shopifyでは、SEO対策やSNS運用、Web広告などさまざまな集客方法を活用できます。
ただし、各集客方法はそれぞれ特徴や得意分野が異なるため、自社の商品やターゲットに合った施策を選ぶことが必要です。

また、一つの施策だけに頼るのではなく、複数の方法を組み合わせることで、より安定した集客を目指せます。

本記事では、Shopifyで実践できる主な集客方法や売上アップにつながるポイント、効率よく集客を進める方法について解説します。

▼ Shopifyにおける集客の重要性

Shopifyは世界中で利用されているECサイト構築サービスであり、個人事業主から大企業まで幅広く導入されています。デザイン性が高く、豊富なアプリや拡張機能を利用できるため、本格的なECサイトを比較的低コストで構築できる点が大きな魅力です。

しかし、ShopifyはあくまでもECサイトを構築・運営するためのサービスであり、ショップを公開しただけで自然に集客できるわけではありません。

実店舗であれば、店の前を通った人が商品を見つけて入店してくれることがあります。一方、ECサイトの場合は、検索エンジンやSNS、広告などを通してショップの存在を知ってもらう必要があります。どれだけ魅力的な商品を販売していても、サイトへアクセスするユーザーが少なければ、売上を伸ばすことは難しいでしょう。

特に、EC市場には多くの競合サイトがあります。同じような商品を販売しているショップの中から自社を選んでもらうには、商品の魅力を伝えるだけでなく、まずユーザーとの接点を増やさなければなりません。

そのために活用したいのが、SEO対策やSNS運用、Web広告などの集客施策です。

ただし、集客方法にはそれぞれ特徴があります。例えば、SEOは効果が現れるまでに時間がかかる一方、中長期的な集客につながりやすい施策です。広告は費用が必要ですが、配信を開始してから比較的短期間でユーザーを集められます。SNSは商品やブランドの認知度向上だけでなく、ユーザーとの継続的な関係構築にも活用できます。

それぞれの特性を理解し、自社の商品やターゲット、目的に合わせて組み合わせることが、Shopifyで安定した売上を目指すポイントです。

▼ Shopifyで活用したい集客方法3つ

Shopifyへの集客方法は一つではありません。代表的な方法として挙げられるのが、SEO、SNS、Web広告です。

ここでは、それぞれの特徴や具体的な活用方法について解説します。

● SEOを活用する集客方法

Shopifyで継続的に集客するためには、SEO対策が重要です。SEOとは、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを上位に表示させ、検索結果からユーザーを呼び込むための施策です。

Shopifyでは、商品ページとコラム記事の両方でSEO対策を行えます。

商品ページでは、商品名や商品説明、ページタイトルなどを最適化し、商品を探しているユーザーが検索結果からアクセスしやすい状態を整えます。

その際、商品の特徴だけを掲載するのではなく、ユーザーがどのようなキーワードを使って商品を探すのかを考えることが重要です。商品のサイズや素材、用途など、購入を検討する際に必要となる情報を分かりやすく掲載すれば、検索エンジンだけでなくユーザーにとっても利用しやすいページになります。

また、商品ページだけでは獲得しにくいユーザーにアプローチするためには、コラム記事も活用しましょう。

例えば、アウトドア用品を販売している場合、「キャンプ 初心者 持ち物」など、商品を購入する前のユーザーが検索するテーマで記事を作成する方法があります。ユーザーの悩みや疑問を解決したうえで関連商品を紹介すれば、コラムから商品ページへの流入も期待できます。

SEOによる検索流入は、ユーザーがアクセスするたびに広告費が発生するわけではありません。検索結果の上位に表示される商品ページやコラムが増えれば、継続的にユーザーを呼び込む集客経路として活用できます。

ただし、SEOは対策を始めてすぐに成果が現れるとは限りません。検索順位やアクセス数を確認しながら、商品ページや記事を継続的に改善する必要があります。短期間での成果だけを求めず、中長期的な集客施策として取り組みましょう。

● SNSを活用する方法

InstagramやX、TikTokなどのSNSも、Shopifyへの集客に活用できます。

SNSの大きな特徴は、検索エンジンとは異なるユーザーとの接点を作れることです。ユーザー自身が検索して商品を探していなくても、投稿や動画がおすすめとして表示されたり、他のユーザーに共有されたりすることで商品を知ってもらえる可能性があります。

特に、ファッションやコスメ、食品、インテリアなど、画像や動画によって魅力を伝えやすい商品はSNSと相性がよい傾向があります。

例えば、商品の写真だけを投稿するのではなく、実際に使用している様子や使い方、商品の開発背景などを発信する方法があります。商品の特徴だけでは伝わりにくいブランドの考え方やストーリーを継続して発信することで、ユーザーに親近感を持ってもらえるでしょう。

また、SNSは商品を販売するためだけの場所ではありません。

ユーザーからのコメントに返信したり、購入者の投稿を紹介したりするなど、コミュニケーションの場として活用できます。継続的に接点を持つことで、商品やブランドのファンを育成する効果も期待できます。

ただし、SNSを始めればすぐに多くのユーザーを集められるわけではありません。投稿頻度が極端に少なかったり、商品紹介ばかりになったりすると、ユーザーから興味を持ってもらえない可能性があります。

ターゲットとなるユーザーがどのSNSを利用しているのかを考え、役立つ情報や楽しめるコンテンツも交えながら継続的に発信することが重要です。

● 広告を活用する方法

短期間でShopifyへのアクセスを増やしたい場合は、Web広告を活用する方法があります。

代表的なものとして、Google広告やInstagram、Facebookなどへ広告を配信できるMeta広告などが挙げられます。

Web広告のメリットは、年齢や興味・関心、検索キーワードなど、一定の条件によってターゲットを絞って広告を配信できる点です。

例えば、Googleの検索広告では、特定の商品を探しているユーザーが関連キーワードを検索した際に広告を表示できます。すでに購入を検討しているユーザーへアプローチできるため、商品によっては購入につながりやすいでしょう。

一方、SNS広告では、ユーザーの興味や関心などに合わせて広告を表示できます。まだ自社の商品を知らないユーザーへの認知拡大にも活用可能です。

広告は、SEOと比較すると短期間でアクセスを集めやすい点も特徴です。新商品の発売やキャンペーンなど、特定の期間に集客を増やしたい場合にも向いています。

ただし、広告を配信するには費用がかかります。アクセス数が増えても購入につながらなければ、広告費だけが増えてしまう可能性もあります。

広告を出稿した後は、クリック数や購入数、広告費に対する売上などを確認し、効果の低い広告を見直すことが大切です。

また、広告だけに依存すると、広告を停止した際にアクセスが大きく減少する可能性があります。短期間で集客しやすい広告と、中長期的な流入を目指せるSEOを組み合わせることで、安定した集客につなげやすくなるでしょう。

▼ Shopifyで集客を成功させるポイント

SEOやSNS、広告を実施しても、必ず売上につながるとは限りません。

Shopifyで集客を成功させるには、ターゲットや各施策の役割を明確にしたうえで、効果を確認しながら改善を続けることが重要です。

ここでは、Shopifyで集客を成功させるポイントをわかりやすく解説します。

● ターゲットを明確にする

集客施策を始める前に、「誰に商品を購入してほしいのか」を明確にすることが大切です。

ターゲットが曖昧な状態では、SEOで狙うキーワードや利用するSNS、広告の配信対象があいまいになり、効果が期待できなくなります。

ターゲットを定める際は、年齢や性別などの基本的な情報だけでなく、ライフスタイルや悩み、商品を購入する目的などを具体的に考えることが大切です。

また、必要に応じて、典型的な顧客像であるペルソナを設定する方法もあります。

例えば、同じ食品を販売する場合でも、自宅用の商品を探している人と贈答品を探している人では、求める情報が異なります。
前者であれば価格や使いやすさ、後者であればパッケージや高級感などを重視するため、アピール方法も異なるのです。

ターゲットを具体化することで、どのような情報を発信すればよいのか、どの集客方法を優先すべきかを判断しやすくなります。

● SEO・SNS・広告を組み合わせる

Shopifyへの集客は、一つの方法だけに限定する必要はありません。

SEO、SNS、広告は、それぞれ得意とする役割や成果が出るまでの期間が異なります。

ざっくりとした分類ですが、広告は短期的な集客が得意であり、SEOは中長期的な流入につながりやすい集客方法です。
また、SNSは認知拡大やファン育成に活用できます。
これらを組み合わせ、それぞれの弱点を補うことが重要です。

例えば、ショップを開設したばかりでSEOからの流入が少ない時期は、広告を利用してアクセスを集める方法が有効です。
同時にSEO対策を進め、検索エンジンからの流入が増えれば、広告の効果が減少しても売り上げのアップが見込めます。

また、SNSも一緒に活用すれば、商品やブランドを知ったユーザーが、後から商品名を検索してECサイトへ訪れるケースも考えられます。
この他、検索結果から商品を知ったユーザーがSNSをフォローし、その後購入することもあるでしょう。

複数の集客方法を組み合わせることで、長期的な集客が可能になります。

● 効果測定と改善を繰り返す

Shopifyの集客では、施策を実施して終わりにするのではなく、効果測定と改善を繰り返すことが重要です。

アクセス解析を行えば、どのページに多くのユーザーが訪れているのか、どの経路から流入しているのかなどを確認できます。

特に確認したいのが、アクセス数だけでなくコンバージョン率です。
ECサイトにおけるコンバージョン率とは、サイトを訪れたユーザーのうち、商品購入などの成果につながった割合を指します。

アクセス数が増えていても購入率が低ければ、商品ページの内容や価格、購入までの導線などに問題がある可能性があります。

例えば、SNSから多くのアクセスがあるにもかかわらず購入につながっていない場合は、投稿内容とリンク先の商品がユーザーの期待に合っているか確認が必要です。
広告の場合も、クリック数だけを見るのではなく、広告経由の購入数や売上まで確認することが重要です。

データを基に課題を見つけ、「施策を実行する・効果を確認する・改善する」というPDCAを繰り返しましょう。

感覚だけで集客施策を続けるのではなく、数値を確認しながら改善することで、より効率的な集客を目指せます。

▼ Shopifyの集客は運営代行を活用する方法もある

SEO対策や広告運用、SNS運用は専門知識が求められるため、自社だけで継続することが難しいケースも珍しくありません。

特に、本業と並行してECサイトを運営している企業や個人事業主では、商品登録や受注対応、問い合わせ対応などの日常業務だけで時間が取られてしまうケースもあるでしょう。

SEOであればキーワード選定やコンテンツ制作、広告であれば配信設定や効果測定、SNSであれば投稿作成や分析など、それぞれ継続的な作業が発生します。複数の施策を同時に行おうとすると、EC担当者の負担が大きくなることもあるでしょう。

そのような場合は、Shopify運営代行会社へ依頼する方法も有効です。

運営代行といっても、すべての業務を外注する必要はありません。
SEO対策だけ、広告運用だけ、SNS運用だけなど、自社で対応することが難しい業務を部分的に依頼することも可能です。

例えば、商品や顧客について詳しい自社スタッフがSNSを担当し、専門的な知識が必要な広告運用を外注するなど、自社の強みを活かしながら役割を分担する方法もあります。

運営代行会社を利用する際は、自社が抱えている課題を明確にし、必要な業務に対応している会社を選ぶことが重要です。

なお、将来的にECサイト業務をすべて委託したい場合は、できるだけ多くの業務を依頼できる業者がおすすめです。

▼ まとめ

Shopifyで売上を伸ばすためには、ECサイトを公開するだけでなく、継続的な集客施策が欠かせません。

代表的な集客方法には、SEO、SNS、Web広告があります。SEOは中長期的な検索流入、SNSは認知拡大やファン育成、広告は短期間でのアクセス獲得など、それぞれ異なる特徴があります。

一つの施策だけに頼るのではなく、自社の商品やターゲットに合わせて複数の方法を組み合わせることが重要です。また、アクセス数やコンバージョン率などを確認し、継続的に改善を行うことも売上アップにつながります。

集客施策には専門知識や継続的な作業が必要になるため、自社だけで対応することが難しい場合は、Shopify運営代行会社へ相談することもおすすめです。

自社に合った集客方法を取り入れ、継続的な売上アップを目指しましょう。